Le délai de livraison ne comprend pas le délai de confection des bougies qui est bien plus long. Tous les produits sont fait-main. Les commandes sont traitées par ordre de date d’évènement.

✈ EXPÉDITION ✈
Expédition en colissimo 48h remise contre signature. Emballage bulles inclus contre la casse.

✈ DÉLAI DE LIVRAISON ✈

Le délai est plus ou moins long en fonction du nombre de commandes en cours. Notre planning étant souvent chargé, veuillez si possible bien commander à l’avance. Pour les commandes à traiter en « express » veuillez nous contacter pour voir si cela est réalisable et il y aura un surcoût.

Une fois la personnalisation validée avec vous, la commande sera traitée le plus humainement et rapidement possible. À l’expédition de celle-ci, un numéro de suivi du colis vous sera communiqué.

Merci pour votre patience: une fabrication artisanale nécessite des délais de livraison plus importants. Pourquoi?
D’une part, les bougies sont confectionnées à la demande. D’autre part, la personnalisation sur mesure demande un délai de création. Les commandes ne peuvent pas être traiter simultanément. Il est donc important que ces facteurs soient pris en compte lors de votre commande.

✈ MODE DE LIVRAISON ✈

Tous les envois sont effectués en Colissimo suivi avec remise contre signature A/R:

En Colissimo: pour les envois en France :
– Colissimo suivi : Expédition en 72h sur toute la France Métropolitaine.

En Colissimo: pour les envois à l’étranger :
– Colissimo suivi: Expédition en 3 à 5 jours pour l’Europe, 4 à 8 jours pour le reste du monde.

Les colis sont expédiés avec les services de la Poste ou un autre service depuis la France, AGT KHOURI (Candles of Provence) décline toute responsabilité relative à l’acheminement des colis à l’office de poste concerné. AGT KHOURI (Candles of Provence) ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.

Pour les produits marqués de la mention « sur commande »: l’envoi se fait en Colissimo avec suivi, les délais peuvent varier de 9 à 21 jours.

Le client peut à tout instant consulter l’état de ses commandes depuis l’outil de suivi en ligne mis à disposition par la boutique. Emballage fragile préparé avec soin. Ajouter au délai de transport, le temps de fabrication des bougies et fondants, car il peut y avoir un petit délai de création.